बिजनेस इनसाइडर के अनुसार, फ्री-टू-डाउनलोड स्मार्टफोन डेटिंग ऐप टिंडर, जो आंतरिक मूल्यों के बजाय दिखावे पर ध्यान केंद्रित करता है, ने खरीदारी की आदतों को बदल दिया है। विश्लेषकों का कहना है कि दाएं-बाएं ऐप के लिए धन्यवाद, लोगों ने महसूस किया है कि उनके विकल्प लगभग अंतहीन हैं और उनके पास हमेशा एक बेहतर साथी के साथ संभावित भागीदार को बदलने का मौका होता है।
यह खरीदारी की आदतों को कैसे प्रभावित करता है? इस तरह से जब डेटिंग की बात आती है तो समाज न केवल अधिक से अधिक सतही हो गया है, बल्कि यह खुदरा विक्रेताओं के लिए दीर्घकालिक प्रतिबद्धता भी नहीं बनाएगा, जैसा कि कुछ साल पहले हुआ था, क्योंकि यह जानता है कि धन्यवाद निरंतर बिक्री, यह कपड़ों के एक चयनित टुकड़े के बजाय वैसे भी कुछ बेहतर और सस्ता मिलेगा।
ब्रांड की वफादारी का गायब होना खुदरा विक्रेताओं के लिए एक वास्तविक दुःस्वप्न है। इस घटना ने "ब्लैक फ्राइडे" जैसी महान परंपराओं वाली घटनाओं के वजन को भी कम कर दिया है, जो अब पहले की तरह उत्साह से घिरा नहीं है, क्योंकि खुदरा विक्रेता भी जुलाई में ऐसा "खरीदारी दिवस" आयोजित करते हैं, लेकिन मालिकों को मजबूर किया जाता है वैसे भी ऐसा करने के लिए। प्रचार के साथ ग्राहकों को स्टोर में लुभाने के लिए।
“खुदरा विक्रेता वास्तव में अपने प्रतिस्पर्धियों से केवल एक क्लिक दूर हैं। अधिकांश ग्राहक आज केवल आठ सेकंड के लिए आप पर ध्यान देते हैं और आगे बढ़ते हैं,”क्यूबिट के सह-संस्थापक और विपणन निदेशक इयान मैकक्रेग कहते हैं, जो पहले Google यूके में विपणन निदेशक के रूप में काम करते थे। वैसे, मैकक्रेग बस इस घटना को "खुदरा का टिंडरलाइज़ेशन" कहते हैं।उनके अनुसार, खुदरा विक्रेताओं के लिए एकमात्र उपाय यह है कि वे ग्राहकों को लगातार उत्साहित रखें, क्योंकि अगर वे तुरंत नहीं जुड़े, तो वे उन्हें हमेशा के लिए खो सकते हैं।
"अभी खरीदें अभी देखें" मॉडल, जो ग्राहकों को लगातार खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करता है, खरीदारी की बदली हुई आदतों पर कोई खास फर्क नहीं पड़ता है। रिटेलनेक्स्ट के खुदरा विभाग में एक सलाहकार शेली कोहन के अनुसार, "अभी खरीदें" घटना के लिए धन्यवाद, पिछले दो वर्षों में उपभोक्ता की आदतों में नाटकीय रूप से बदलाव आया है, क्योंकि ग्राहक समय सीमा से कम बंधे होते हैं और जब वे ऐसा महसूस करते हैं तो खरीदना पसंद करते हैं। उनके खिलाफ एक अपरिहार्य अवसर साथ आता है।
“टिंडर के युग में वफादारी एक बहुत बड़ा मुद्दा है। मैकक्रेग कहते हैं कि यह उन कंपनियों के लिए एक बड़ी चुनौती है जो "खुदरा के टिंडरलाइज़ेशन" के अनुकूल नहीं हैं, जो अपने ग्राहकों को यथासंभव विशेष ऑफ़र के साथ अपने ग्राहकों को खोजने और बनाए रखने की कोशिश करने की सलाह देते हैं।नेट-ए-पोर्टर, उदाहरण के लिए, "अत्यंत महत्वपूर्ण व्यक्ति" नामक एक आकर्षक नाम के साथ लौटने वाले ग्राहकों को प्रदान करता है, जो व्यक्तिगत प्रस्तावों और प्रचारों के बारे में सूचनाएं भी प्राप्त करते हैं, इसलिए वे फिर से वेबसाइट पर लौटने में प्रसन्न होते हैं। मैकक्रेग यह भी सोचता है कि यह संभव है कि 2018 में कई खुदरा विक्रेता सतही अनुप्रयोग के परिणामस्वरूप पर्दा बंद कर सकें जो लोगों को बाएं और दाएं फेंकता है।
