स्वीडिश फैशन कंपनी Váci1 में एक बहुत बड़ा स्टोर खोल रही है, जहां आप हंगरी में एक अनोखे तरीके से उनकी पूरी रेंज पा सकते हैं। एच एंड एम के क्षेत्रीय देश प्रबंधक राल्फ वेन के अनुसार, बुडापेस्ट में उनका नया स्टोर महाद्वीप पर सबसे सुंदर होगा। हमारे साक्षात्कार से पता चलता है कि एक सूचीबद्ध इमारत में एक दुकान खोलने की कठिनाइयों, और काम के दौरान अपने स्वयं के मानकों को क्या पूरा करना पड़ता था।
स्टोर का स्थान कैसे चुना जाता है?
सामान्य तौर पर, हमारे द्वारा नया स्टोर खोलने के स्थान को प्रभावित करने वाले कई कारक होते हैं।इनमें से सबसे महत्वपूर्ण ग्राहक फोकस है, यानी ऐसी जगह पर होना जो हमारे ग्राहकों को सर्वोत्तम पहुंच प्रदान करता है। इसलिए हमारे स्टोर खरीदारी के लिए किसी शहर या शॉपिंग सेंटर के सबसे अच्छे स्थान पर स्थित होने चाहिए।
इस मामले में, H&M Váci1 न केवल हमारा नया स्टोर है, बल्कि हंगरी में हमारा फ्लैगशिप भी है। हर देश में जहां हम मौजूद हैं, हमारे पास आमतौर पर एक ऐसा स्टोर होता है, जिसका स्थान आकर्षक, प्रतीकात्मक और रणनीतिक होता है। यह सब संभव बनाने के लिए, हम एक विशेष इमारत चुनते हैं जिसमें एक आश्चर्यजनक, विशिष्ट चरित्र होता है, और एक अद्वितीय इंटीरियर बनाते हैं जो पूरी तरह से अपने परिवेश के साथ फिट बैठता है। हमें यह सब Váci1 में मिला।
क्या इस बात से कोई परेशानी नहीं हुई कि इमारत एक स्मारक है?
सबसे बड़ी चुनौतियां हमेशा हमारे फ्लैगशिप स्टोर्स की डिजाइन रही हैं, क्योंकि वे अक्सर सड़क के सामने और ऐतिहासिक इमारतों में स्थित होते हैं, जहां हमें बहुत सारे नियमों के तहत काम का प्रबंधन करना होता है।साथ ही ये खास इमारतें हमें अपना दूसरा पक्ष दिखाने का मौका देती हैं। Váci1 के मामले में, हम एक ऐसी इमारत के बारे में भी बात कर रहे हैं जहाँ हमें स्मारक संरक्षण के तहत भागों को छूने की अनुमति नहीं थी, जबकि हमारे अपने नियम भी थे और एक मजबूत दृष्टिकोण था कि हम स्टोर को इस तरह से कैसे डिजाइन करना चाहते थे। सबसे बड़ा ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए। हमारे पेशेवर निर्माण विभाग ने मालिकों के साथ मिलकर सूचीबद्ध भवन के गुणों के साथ एच एंड एम शैली से मेल खाने के लिए, मूल्यवान सूचीबद्ध विवरणों को हाइलाइट करने और उन्हें हमारे ग्राहकों को दिखाने के लिए सबसे अच्छा समाधान खोजने के लिए बहुत मेहनत की। इसे पूरा होने में अधिक समय लगा, लेकिन मुझे यकीन है कि यह प्रयास के लायक था और मुझे लगता है कि हमारा स्टोर यूरोप में सबसे सुंदर एच एंड एम होगा।
उन्होंने इस खास इमारत को क्यों चुना?
शहर में सबसे अच्छा स्थान हमारे लिए इतना महत्वपूर्ण है कि हम एक स्टोर के उद्घाटन को तब तक के लिए स्थगित कर देते हैं जब तक कि चयनित भवन उपलब्ध नहीं हो जाता।बुडापेस्ट के मामले में भी ऐसा ही हुआ था। हम कुछ समय से जानते हैं कि हमारा Vörösmarty tér स्टोर हमारे सभी विभागों को प्रस्तुत करने के लिए पर्याप्त नहीं है। अंत में, हमें Váci1 में सही स्थान मिला। यह एक असाधारण इमारत है जो बुडापेस्ट के लोगों के लिए अच्छी तरह से जानी जाती है, क्योंकि इसमें बुडापेस्ट स्टॉक एक्सचेंज है और यह यूनेस्को की विश्व धरोहर स्थल भी है। वह अंदर और बाहर से सुंदर है, और अब तक कभी किसी कंपनी से बंधी नहीं है। इसके अलावा, यह बुडापेस्ट के केंद्र में स्थित है, जो हमेशा हंगेरियन और विदेशियों दोनों से भरा रहता है। मुझे लगता है कि Váci1 एक अद्भुत स्टोर होगा, जो वास्तव में बुडापेस्ट की इमारत की स्थापत्य सुंदरता को H&M की शैली के साथ विशिष्ट रूप से मिश्रित करता है।
एच एंड एम के दर्शन और एक स्टोर के मामले में स्थिरता कैसे लागू होती है?
स्थिरता के लिए हमारा काम वर्षों से हमारी व्यापार नीति का एक बहुत ही महत्वपूर्ण हिस्सा रहा है। यह न केवल एचएंडएम के संचालन का एक जैविक हिस्सा है, बल्कि हमारे रोजमर्रा के काम में भी व्याप्त है, और हमने एचएंडएम की व्यावसायिक अवधारणा में शामिल किया है: "सबसे अच्छी कीमत पर फैशन और गुणवत्ता, एक स्थायी तरीके से"।हम इस तथ्य के लिए जानते हैं कि स्थिरता हमारे भविष्य के व्यापार और विकास के लिए एक आवश्यक शर्त है, और यह लोगों और हमारे पर्यावरण पर हमारे कार्यों के प्रभाव में बहुत योगदान देती है। एचएंडएम की लंबी अवधि की सफलता के लिए हमें इसके बारे में जागरूक होने की जरूरत है। फैशन के क्षेत्र में हमारे सतत प्रयासों के अलावा, हम एक नया स्टोर खोलते समय स्थायी समाधान भी चुनते हैं। पर्यावरण कानून का अनुपालन हमेशा पर्याप्त नहीं होता है। प्राकृतिक संसाधनों को संरक्षित करने के लिए, हम ऊर्जा और संसाधनों की बचत पर ध्यान केंद्रित करते हैं और हम उम्मीद करते हैं कि हमारे सहयोगी इसमें हमारा सहयोग करेंगे। हमारे स्टोर के डिजाइन और संचालन के दौरान, हम नई तकनीकों का उपयोग करते हैं जो हमारे पर्यावरण पर बोझ को कम कर सकती हैं।
कुछ उदाहरण: हमने अपने सभी स्टोरों की ऊर्जा खपत को अनुकूलित करने और कम करने के लिए ऊर्जा खपत मापने वाले उपकरण स्थापित किए हैं।हम केवल ऊर्जा-बचत वाले प्रकाश स्रोतों का उपयोग करते हैं, और शीतलन, हीटिंग और वेंटिलेशन के मामले में हमारी बहुत सख्त आवश्यकताएं हैं, हम केवल नवीनतम पीढ़ी के वीआरएफ सिस्टम स्थापित करते हैं। हम इमारतों में भूरे पानी का पुनर्चक्रण करते हैं, जिसका उपयोग शौचालय को फ्लश करने के लिए किया जाता है। हमारे पास उन पदार्थों की एक प्रतिबंधित सूची भी है जो पर्यावरण पर बोझ डालते हैं, इसलिए उदाहरण के लिए हम पीवीसी के उपयोग से बचते हैं।
क्या नए स्टोर में नए आइटम होंगे?
हंगरी में यह पहला एच एंड एम स्टोर होगा जिसमें हमारे सभी विभाग होंगे। हमारे कपड़ों की रेंज (मॉडर्न क्लासिक, एवरीडे, बेसिक, एलओजीजी, डिवाइडेड, स्पोर्ट, एच एंड एम +, एच एंड एम मामा, आदि) के अलावा, हमारा गृह विभाग और हमारा अपेक्षाकृत नया लेकिन उत्कृष्ट प्रदर्शन करने वाला सौंदर्य विभाग और हमारा विस्तारित जूता विभाग, जो खुल रहा है हंगरी में पहली बार सभी मिलेंगे। जैसा कि मैंने पहले ही उल्लेख किया है, Váci1 भवन यूनेस्को की विश्व धरोहर स्थल का हिस्सा है। हम इसे हाइलाइट करना चाहते हैं और इसे अपने ग्राहकों को दिखाना चाहते हैं। हमें इंटीरियर डिजाइन, बड़े एट्रियम, हमारे विशेष प्रकाश समाधान, दर्पण से ढके कॉलम, और हमारे प्रकाश और फर्नीचर डिजाइन पर भी गर्व है।
वे जाहिर तौर पर प्रमोशन के साथ ओपनिंग की तैयारी कर रहे हैं।
हां, 26 मई को पहले दिन हम अपने ग्राहकों को पूरे दिन 20 प्रतिशत की छूट देंगे। इसके अलावा, हम अतिरिक्त प्रचारों की भी तैयारी कर रहे हैं: हम पहले 3 और पहले 100 ग्राहकों को उपहार कार्ड देंगे, लेकिन हम Sziget को टिकट भी देंगे।
हंगेरियन बाजार में एचएंडएम की मौजूदा कारोबारी स्थिति का आप कैसे मूल्यांकन करते हैं? क्या आप संतुष्ट हैं?
H&M 2005 में हंगरी पहुंचे। यह मुझे बहुत गर्व से भर देता है कि तब से हम 22 शहरों में 39 स्टोर के साथ मौजूद हैं। हम परिणामों से संतुष्ट हैं, हमारी बिक्री साल दर साल बहुत अच्छी है: इस साल की पहली तिमाही में, उदाहरण के लिए, हमने पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में कारोबार में 26 प्रतिशत की वृद्धि हासिल की। भविष्य को देखते हुए, हम अभी भी हंगेरियन बाजार में संभावनाएं देखते हैं।
क्या आप हंगरी में और स्टोर खोलने की योजना बना रहे हैं?
अब हम अपना नया Váci1 स्टोर खोलने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, जो हंगरी में H&M के इतिहास में सबसे महत्वपूर्ण स्टोर खोलने वाला है। हम हंगेरियन बाजार में बहुत सारे अवसर देखना जारी रखते हैं, मुझे यकीन है कि हम अपना विस्तार जारी रखेंगे।
आपको किस स्टोर पर सबसे ज्यादा गर्व है?
हम अपने क्षेत्रीय पोर्टफोलियो से बहुत संतुष्ट हैं, जिसमें हंगेरियन, पोलिश, स्लोवाक, रोमानियाई और चेक स्टोर शामिल हैं। हालांकि, यह नया स्टोर उन सभी से अलग है: हम सुंदर इमारत, इंटीरियर डिजाइन और हमारी सभी अवधारणाओं को प्रदर्शित करने वाली रेंज के साथ एक उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव प्रदान करना चाहते हैं।
