“मनुष्य की आवाज एक ऐसा यंत्र है जिसका उपयोग हम सभी करते हैं। यह शायद दुनिया में मौजूद सबसे प्रभावशाली आवाज है। केवल एक चीज जो युद्ध शुरू कर सकती है या कह सकती है कि मैं तुमसे प्यार करता हूँ। इसके बावजूद कई लोगों को लगता है कि बात करने के बाद भी उनकी बात नहीं सुनी जा रही है। लेकिन ऐसा क्यों है? - संचार सलाहकार जूलियन ट्रेजर अपनी उत्कृष्ट टेड प्रस्तुति शुरू करते हैं, और फिर उन प्राथमिक गलतियों को इकट्ठा करना शुरू करते हैं जो हम में से कई लोग रोजमर्रा के संचार में करते हैं। वो बुरी आदतें जिनसे हम अनजाने में ही लोगों को हमसे दूर कर देते हैं। यहाँ संचार के सात घातक पाप आते हैं।
गपशप
किसी ऐसे व्यक्ति के बारे में बात करना जो इस समय मौजूद नहीं है, न केवल असभ्य है, बल्कि एक बुरा प्रभाव भी डालता है। विशेष रूप से इसलिए कि आप निश्चित रूप से बता सकते हैं कि कोई व्यक्ति जो गपशप करना पसंद करता है, वह बातचीत के पांच मिनट बाद किसी और को हमारे बारे में बताएगा। इसलिए किसी ऐसे व्यक्ति से बात करना हमेशा अच्छा नहीं होता जो बहुत गपशप करता हो। खासकर अपने बारे में नहीं।
निर्णय
जो किसी ऐसे व्यक्ति से बात करना चाहता है जिसे हम जानते हैं, वह हमें जज करेगा, जो हमारे बारे में, हमारे व्यवहार, हमारे विचारों के बारे में विनाशकारी राय रखता है? उन पर ध्यान न देना आसान है, या उनकी कंपनी से बचना और भी बेहतर है।
नकारात्मक रवैया
ऐसे लोग हैं जो पहले दौर से ही हर चीज में बुरा देखते हैं, जिनका दिमाग तुरंत सबसे नकारात्मक संभावित परिणामों पर क्लिक करता है, चाहे कुछ भी हो।पल भर में हमारे हौसले को कुचलने वाले वो होते हैं जो हमें भी नीचे खींच लेते हैं। और कौन हर समय क्रोधी रहना चाहता है?
शिकायत
निरंतर, अंतहीन शिकायत करना नकारात्मकता का एक रूप है। ऐसे लोग हैं जिनके लिए सब कुछ बुरा है, जो हर चीज में कुछ न कुछ खराब पाते हैं, यहां तक कि सबसे सुखद चीजें भी। उसके लिए, दुनिया बस एक बुरी जगह है, और वह इसे हर संभव चैनल पर व्यक्त करता है। यह किसी और चीज से ज्यादा दुखद है, लेकिन सुनने का हमारा मन विरले ही होता है।
डोजर्स की तलाश करें
हम सभी में कभी-कभी बाहरी कारणों से समझाने की प्रवृत्ति होती है जब हम कुछ खराब करते हैं या कुछ खत्म नहीं करते हैं। लेकिन कुछ लोग ऐसे भी हैं जो मजबूरी में जिम्मेदारी दूसरों पर डाल देते हैं। गलती हमेशा किसी और की होती है। वे अक्सर काफी परेशान होते हैं।
अतिशयोक्ति
ऐसे लोग हैं जो किसी भी कहानी को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करना पसंद करते हैं, चाहे वह सकारात्मक हो या नकारात्मक।तुम्हें पता है कि जब सब कुछ उड़ा दिया जाता है, जब हर पिस्सू हाथी बन जाता है। ज़रूर, यह कभी-कभी मज़ेदार होता है, लेकिन अगर कोई इसे हर समय करता है, तो यह थका देने वाला और अप्रिय होता है। ज्यादातर इसलिए क्योंकि यह झूठ है। और झूठ की धारा में समय बर्बाद करना बिल्कुल अनावश्यक है।
हठधर्मिता
किसी ऐसे व्यक्ति की बात सुनना अच्छा नहीं है जो अडिग है, जो चीजों को निर्विवाद मानता है, जो हमारे लिए बिल्कुल नहीं है, और जो अपनी राय को तथ्य के रूप में प्रस्तुत करता है। मुख्य रूप से क्योंकि यह हमसे बहुत दूर है, हमारी दुनिया में इतनी कम समानता है कि इसके साथ सामान्य रूप से, द्विपक्षीय रूप से संवाद करना असंभव है। उसे कोई फर्क नहीं पड़ता कि हम क्या कहते हैं, अगर यह उसके ठोस विश्व दृष्टिकोण में फिट नहीं होता है, तो वह इसे सुन भी नहीं पाएगा। जैसे वह अपने ही सिद्धांतों के बीच के अंतर्विरोधों पर फिसल जाता है।
ट्रेजर के अनुसार, ये सात गलतियाँ हैं जिनसे हमें बचना चाहिए ताकि हमारी कंपनी दूसरों के लिए अप्रिय न हो। लेकिन उन्हें इसकी तलाश करने के लिए क्या किया जा सकता है? सलाहकार के अनुसार, इसके लिए हमारा भाषण ईमानदार और सीधा होना चाहिए, जो सहानुभूति और विनम्रता के साथ जुड़ा हो, जो वास्तव में हमारे व्यक्तित्व और हमारे कार्यों को दर्शाता है, जिसमें हम प्यार करते हैं और दूसरों के लिए खुले हैं।यह एकमात्र तरीका है जिससे हम यह हासिल कर सकते हैं कि वे हमेशा हम पर ध्यान दें। जाओ!
