हम 2010 के कैच वाक्यांश को दोहरा सकते हैं, कि सोशल मीडिया के भीतर हमारी गतिविधि का ब्रांडों की स्थिति, विज्ञापन और बिक्री गतिविधियों पर प्रभाव बढ़ रहा है, लेकिन हम शायद ही कभी एक ठोस उदाहरण देखते हैं कि ग्राहक भी " क्षेत्र" समझता है। इसके बाद नॉर्डस्ट्रॉम आता है, जो Pinterest उपयोगकर्ताओं की साझा करने की आदतों को चुभती हुई आँखों से देखता है और इस आधार पर निर्णय लेता है कि कौन से उत्पादों को स्टोर में प्रमुखता से प्रदर्शित किया जाएगा।
यह एक उचित कदम की तरह लगता है, क्योंकि इस बात की अत्यधिक संभावना है कि ऑनलाइन उपयोगकर्ता जो भावुक हैं, वह वास्तविक जीवन के ग्राहकों का ध्यान भी आकर्षित करेगा।"हम केवल ग्राहकों से मार्गदर्शन मांगते हैं। इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की पसंद एक विश्वसनीय भविष्यवक्ता क्यों नहीं होनी चाहिए?" - कंपनी के सोशल मीडिया मैनेजर ब्रायन गैलीपू ने बिजनेस इनसाइडर को बताया।
दावा सही है, वाणिज्यिक कंपनी के सबसे बड़े प्रशंसक आधारों में से एक है, Pinterest पर 4.5 मिलियन अनुयायी हैं। नॉर्डस्ट्रॉम और वेबसाइट के बीच संबंध नया नहीं है, वे वर्षों से एक साथ काम कर रहे हैं: ब्रांड के वेबशॉप में, उदाहरण के लिए, प्रत्येक उत्पाद के बगल में "पिन" लेबल वाला एक बटन होता है, जिसके साथ हम अपनी इच्छाओं की वस्तु को साझा कर सकते हैं। एक क्लिक से हमारे गांव पर।
पिंटरेस्ट क्या है?
Pinterest पर, हम अपनी पसंद की तस्वीरें साझा कर सकते हैं, जिन्हें फ़ोल्डरों में व्यवस्थित किया जा सकता है, या अन्यथा बोर्ड के रूप में जाना जाता है। हम तस्वीरों के बीच विषयगत रूप से खोज कर सकते हैं और अगर हमें किसी की तस्वीरें पसंद आती हैं, तो हम स्वयं उस व्यक्ति का अनुसरण कर सकते हैं, लेकिन उसके बोर्ड में से केवल एक का पालन करने का एक तरीका भी है।
बेशक, इस मामले से कोई स्पष्ट निष्कर्ष नहीं निकाला जा सकता है, क्योंकि हम एक विषयगत वेबसाइट पर चीजों को पूरी तरह से अलग तरह से देखते हैं - अक्सर अराजक रूप से सजाए गए - स्टोर में।साथ ही एक नवाचार स्टोर में पाया जाने वाला एप्लिकेशन है, जो स्टोर की इन्वेंट्री पर नज़र रखता है और Pinterest पर साझा किए गए सबसे लोकप्रिय उत्पादों से जुड़ा है। इसलिए यदि सोशल मीडिया पर अपने सुनहरे दिनों का आनंद ले रहे बैगों में से किसी एक स्टोर में स्टॉक में नहीं है, तो वे उनमें से कुछ को ऑर्डर करेंगे।
छोटे आंकड़े
Pinterest के अलावा, हमारी ट्विटर और फेसबुक गतिविधियों का भी समान प्रभाव पड़ता है। एक सर्वेक्षण, जिसमें 5,900 लोगों ने भाग लिया, निम्नलिखित आंकड़े दिखाता है।
सबसे उत्तेजक मंच फेसबुक है, लेकिन यह भी पता चला है कि एक तिहाई ग्राहकों ने उत्पाद को तब तक खरीदने की योजना नहीं बनाई जब तक कि वे इसे Pinterest पर नहीं चलाते। टेक गैजेट्स के मामले में, उनमें से 34% ट्विटर द्वारा और 25% फेसबुक शेयरिंग द्वारा खरीदे जाते हैं। 41% ग्राहक स्टोर में उत्पादों को खरीदने से पहले ऑनलाइन शोध करते हैं।
सर्वेक्षण से यह भी पता चला कि Pinterest ने लोगों को सामानों के बारे में और अधिक जानने में मदद की, उन्हें ट्विटर पर ज्यादातर यह पता चला कि उन्हें कहां से खरीदना है, और वे ज्यादातर फेसबुक पर बिक्री में भाग लेते हैं।
